Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

Adı: Mons Bons A.Ş.
Adresi: Esentepe, Kolektif House, Talatpaşa Cd. No: 5/1, 34394 Şişli/İstanbul, Türkiye
Telefon: 0533 375 10 91
E-posta: sales@monsbons.com

1.2. Alıcı

Adı – Soyadı / TC Kimlik No: [fatura_adi]
Adresi: [fatura_adresi]
Telefon: [telefon]
E-posta: [e_posta]

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.monsbons.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda belirtilen niteliklere sahip ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine göre tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

ALICI, SATICI'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri; satışa konu malın temel nitelikleri; vergiler dahil satış fiyatı; ödeme şekli; teslimat koşulları ve masrafları ile ilgili tüm ön bilgileri aldığını, cayma hakkı ve nasıl kullanılacağı hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

www.monsbons.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve sipariş üzerine düzenlenen fatura, bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda alınan ürün(ler) aşağıdaki gibidir:

  • Ürün(lerin) Cinsi ve Türü: [sepet_listesi]
  • Miktarı: [adet]
  • Marka / Modeli: [ürün_modeli]
  • Satış Bedeli: [toplam_tutar]
  • Ödeme Şekli: [ödeme_sekli]
  • Teslim Alacak Kişi: [teslim_alacak_kisi]
  • Teslimat Adresi: [teslimat_adresi]
  • Fatura Bilgileri: [fatura_bilgileri]
  • Kargo Ücreti: [kargo_ucreti]

Fatura edilecek kişi ile siparişi yapan kişi aynı olmalıdır. ALICI, sağladığı bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğabilecek zararları ALICI üstlenecektir.

SATICI, gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın verdiği bilgilerin doğru olup olmadığını doğrulama hakkını saklı tutar. ALICI ile iletişime geçilememesi durumunda, sipariş 15 gün süreyle dondurulacaktır. Bu süre içinde geri dönüş olmazsa, sipariş iptal edilir.

Madde 4 – Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler

Sözleşme tarihi, ALICI’nın siparişi oluşturduğu tarih olan [tarih]’tir.

Öngörülemeyen doğal afetler, savaş, grev, lokavt, mevzuat değişiklikleri, teknik arızalar gibi tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep durumunda, tarafların yükümlülüklerini yerine getirme zorunluluğu askıya alınır. Eğer bu durum 30 gün boyunca devam ederse, taraflardan biri sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahip olacaktır.

Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

  1. SATICI, 4077 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine uygun olarak sözleşmede belirtilen yükümlülükleri eksiksiz yerine getirmeyi taahhüt eder.
  2. 18 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz. ALICI’nın beyan ettiği yaşın doğruluğundan SATICI sorumlu değildir.
  3. SATICI, sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından sorumlu değildir. ALICI, bu duruma dayanarak hak iddia edemez.
  4. Kredi kartı ve banka havalesi ile ödeme yapılabilir. Ödemesi bir hafta içinde yapılmayan siparişler iptal edilir.

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

  1. ALICI, sipariş vermekle sözleşme hükümlerini kabul ettiğini ve ödemeyi belirtilen şekilde yapacağını beyan eder.
  2. ALICI, SATICI’nın internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme metnini okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
  3. ALICI, ürünü iade etmek istemesi durumunda, ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, fatura ve irsaliyesi ile birlikte iade etmeyi taahhüt eder.

Madde 7 – Sipariş ve Ödeme Prosedürü

  • Sipariş onaylandıktan sonra, ödeme kredi kartı veya havale/EFT yoluyla alınır.
  • Siparişin işleme alınma zamanı, ödemenin tamamlandığı an olarak belirlenir.
  • Eğer stokta sorun çıkarsa, ALICI bilgilendirilerek sipariş iptal edilebilir, değiştirilebilir veya beklemeye alınabilir.

Ödeme

  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanın faiz oranları ve taksitli işlemleri ALICI’nın bankasıyla belirlediği şekilde uygulanır.

Madde 8 – Teslimat Prosedürü

  • Sipariş onayı sonrası ürün(ler), anlaşmalı kargo ile ALICI’nın adresine teslim edilir.
  • Teslimat süresi 30 gündür ve bu süre 10 gün uzatılabilir.
  • Kargo firmalarının adres teslimatı yapmadığı bölgelerde, paket telefon ihbarlı olarak gönderilir.

Hasarlı veya Eksik Ürün Durumunda:

  • Hasarlı paket teslim almayınız ve kargo yetkilisine tutanak tutturarak durumu bildiriniz.
  • Ürünü teslim aldıktan sonra eksik veya hasarlı ürün bildirimi yapılırsa, incelemeye tabi tutulur.

Teslimat sorunları için: sales@monsbons.com

Madde 9 – Cayma Hakkı ve İade Prosedürü

  • ALICI, ürünü teslim aldıktan 7 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
  • Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış halde iade edilmelidir.
  • Cayma hakkı kullanıldığında, SATICI en geç 10 gün içinde ürün bedelini iade eder.

Madde 10 – Garanti Süresi

  • Ürünler, üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir.
  • Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamına girmez.

Madde 11 – Gizlilik Politikası

  • Kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz.
  • ALICI bilgileri, yalnızca sipariş ve bilgilendirme amaçlı kullanılır.

Madde 12 – Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlık halinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamıştır.